This page has been translated from English

מסווג | עסקים

תגיות:

Call Center סטטיסטיקה

פורסם ב 9 מאי 2009

התקשר הסטטיסטיקה מרכז חשובים לנו כי הם שומרים על קשר עם מעסיקים מה קורה. הצגת הסטטיסטיקה של החברה על לוח המודעות במהלך ישיבות צוות יכולים לסייע לעובדים ניטור באזורים חלשים שלהם. אם אתה מבחין את הנתונים הסטטיסטיים שלך נמוכים הדבר הטוב ביותר לעשות הוא להיות ביקורות שבועי או חודשי. בדרך זו אתה יכול למעשה ללכת על הכל על בסיס עקבי. התוודעות הצוות שלך עם דרכים חדשות כדי לשפר את מרכז הנתונים מכנים יכול לשפר באופן משמעותי את הכנסותיך.

פגישות חוזרות יעזור לכולם לדון באפשרויות השונות צמיחה ושיפור. שאל את הצוות שלך אם יש להם הצעות על איך ניתן לשפר את הסטטיסטיקה. קבלת משוב הוא חשוב משום שהוא מאפשר לעובדים שלך להיות מעורב בתהליך. בדרך זו הם יכולים להרגיש צורך. עידוד הצוות שלך להיות פרואקטיבית בפגישות ודיונים קבוצה יכולה גם להגדיל את הרייטינג שלך. כאשר ערך חוות דעת של העובד הם נוטים יותר להצליח. בפגישה כל אחד ללכת מעל מרכז שלבים בסיסיים קריאה לפרוצדורה מנת להבטיח כי כל חברי הצוות יש להם פה.

בעקבות במרכז סטנדרטים ראוי לקרוא יכול לעשות הבדל גדול בפריון. הקווים המנחים שהוצבו מסיבה, ואם כולם לא עוקב אחריהם זה יכול להיות יעיל שלילית על הסטטיסטיקה שלך. הצעה כיתות הדרכה רבים לאורך כל השנה כדי לסייע לעובדים ללמוד עוד דרכים לשפר את הציונים שלהם כדי לשפר את שירות הלקוחות שלהם מיומנויות. ללמוד כיצד לתקשר בצורה יעילה חשוב כל שירות הלקוחות או מוקד הסביבה השיחה.

אין הודעות קשורות.

הודעות קשורות הביא לך זאת עוד הודעות קשורות Plugin .

כתיבת תגובה